※ 本營區訂單異動暨退訂比例：
| 露營日 | 人為因素 | 天候因素(註2) |
| 14天前 | 0% / 100% |
|
| 10~13天前 | 30% / 70% | |
| 7~9天前 | 50% / 50% | |
| 4~6天前 | 60% / 40% | |
| 2~3天前 | 70% / 30% | 可延期 |
| 1天前 | 80% / 20% | 可延期 |
| 當日 | 100% / 0% | 可延期或全額退費 |
※ 營區為戶外環境，如遇常態雨季、陣雨、強風及低溫等等自然氣候，不列入退款或延期範圍，訂位請多考量。
※ 雨天不露營之辦法：遇雨天不露營者請勿先行訂位，建議於出遊當天，您可以接受的天氣、路況，再聯繫營主訂位。
(註1) 依行政院( http://www.ey.gov.tw/ )消費者保護法之【觀光旅館業與旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契範本】
(註2) 依中央氣象局全球資訊網( https://www.cwa.gov.tw/V8/C/P/Warning/W26.html )發布之警特報，以營區所在縣市位置為主。
※ 14天內人為因素訂單異動，僅以退訂比例處理。
※ 入住當天如遇上述之天候因素等級，可做延期處理。